Пользователей онлайн: 3
 Последний заказ: недавно

Запрещен обмен контактами

На Adver-Ynla.Ru запрещен обмен контактами для связи и обсуждения заказа, но что делать, если покупатель сам попросил контакты? Очень часто продавцы задают нам этот вопрос, поэтому в этом посте мы расскажем, как нужно действовать. Для начала давайте разберемся, почему нельзя обмениваться контактами для связи. Запрет на контакты был введен не столько для того, чтобы исключить обман сервиса и проведения сделок за его пределами, сколько для обеспечения финансовой безопасности пользователей. В случае спора в Арбитраже отсутствие ключевой информации в заказе может послужить причиной решения Арбитров в пользу покупателя. Мы не можем использовать диалоги, которые велись вне системы, в качестве 100% доказательства правоты той или иной стороны, так как эту переписку легко изменить, удалить важное сообщение и т.д. Если же общение будет идти с помощью звонков, что-либо доказать будет еще сложнее. Что делать, если покупатель просит контакты? Шаг 1. Нужно вежливо отказать покупателю. Не стоит писать «да», «окей», или «написал» — ведь это будет расцениваться при проверке как согласие на обсуждение заказа вне Adver-Ynla.Ru, что может привести к санкциям. Поясните покупателю, почему нельзя обмениваться контактами для обсуждения заказа. Шаг 2. Если покупатель настаивает, вы можете обратиться в службу поддержки. Мы свяжемся с покупателем и разъясним ему правила Adver-Ynla.Ru. Будьте бдительны! Чаще всего, после разъяснений правил Adver-Ynla.Ru и причин, по которым обсуждение заказа должно происходить на сайте, на обмене контактами настаивают именно мошенники. Не связывайтесь с ними напрямую. А есть исключения?.. Да, исключения есть. Можно указать данные, которые нужны для выполнения заказа. Что будет считаться исключением? ✅Указание адреса почты, на которую будет предоставлен доступ к рекламному кабинету. ✅Skype для услуг консультирования. Что НЕ будет считаться исключением? Указание контактов, чтобы обсудить сложный заказ.

Комментарии

    Комментарии отсутствуют
Добавление комментариев доступно только зарегистрированным пользователям